The green solution

Technical Support Engineer

Ref.-Nr.: NL022018
Niederlande, Barendrecht

Wil jij aan de slag als Technical Support Engineer bij het schoonste bedrijf van Nederland?

Om ons Technical Support team te versterken zijn wij per direct op zoek naar jou!

Functie-inhoud

In de rol van Technical Support Engineer krijg je te maken met vragen over producten en diensten van diverse opdrachtgevers uit verschillende sectoren. Jij bent verantwoordelijk voor het behandelen van deze vragen en je coördineert hierin alle contacten met klanten, collega’s, eindgebruikers en toeleveranciers. Tijdens het klantcontact speel je in op de vraag van de klant door goed door te vragen, de kern van de vraag te benoemen, de beste oplossing te bieden en daarmee de klant de juiste service te verlenen. Hierbij word je ondersteund door enkele informatiesystemen en tweedelijns afdelingen.

De functie heeft onder meer de volgende kenmerken:

  • Afdeling: Technische Helpdesk;
  • Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur;
  • 40 uur per week inzetbaar;
  • Flexibele houding m.b.t. de werktijden is een must;
  • Service en oplossingen bieden aan klanten;
  • Standplaats: Barendrecht

Herken jij je in het volgende profiel?

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opgedaan met een HTS-opleiding;
  • Je hebt affiniteit met en kennis van (elektro-)techniek;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (mondeling en schriftelijk);
  • Je hebt ervaring als medewerker klantenservice;
  • Je beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen;
  • Je hebt een duidelijke en prettige telefoonstem;
  • Je bent gedreven om de kwaliteit van het klantcontact continu te verbeteren;
  • Je denkt mee in verbeteringen voor de klant;
  • Je hebt een flexibele inzet om er voor de klant te zijn als het nodig is;
  • Je hebt passie voor de klant en je team;
  • Je bent punctueel in het op tijd komen en gemaakte afspraken nakomen;
  • Je hebt een positieve levensinstelling en draagt dit ook uit;
  • Je kunt prioriteiten stellen;
  • Je bent zelfstandig, vindingrijk en leergierig.

Wat bieden wij?

  • Een dynamische organisatie met passie en het geloof dat we de beste service kunnen verlenen;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Vele scholingsmogelijkheden, waaronder aan de MEIKO Academy;
  • Een enthousiast team met superleuke collega’s;
  • Gezellige personeelsuitjes;
  • Goede additionele arbeidsvoorwaarden.
  • Soort dienstverband: Voltijd

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan jouw CV en motivatie per e-mail naar Rob du Breuil, Servicemanager MEIKO Nederland, e-mail: brr@meiko.nl